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POLÍTICA DE ENVÍOS
-Envío Nacional(Colombia): Los gastos de envió a nivel nacional,es decir, los envíos dentro de Colombia, serán asumidos por la empresa y estos serán enviados por medio de: Servientrega e Inter-rapidisimo.
-Envío Internacional: Los envíos internacionales no son gratuitos y estos se realizan por medio de la empresa de mensajería UPS de la siguiente manera:
- Expedited: La mejor forma de enviar a través de UPS con precios justos.
UPS se hace cargo de tu producto en el momento de envío.
Una vez realizado el pago, debemos confirmarlo, por lo tanto, el envío se hace máximo en 4 días hábiles después de realizar la compra por parte del cliente. A su vez los tiempos de llegada del producto hasta el cliente depende de la empresa de envíos y de las condiciones logísticas o de alguna contingencia ( novedad). Velamos por que el producto llegue hasta el cliente en el menor tiempo posible. Cada envío va asegurado.
El envío puede estar sujeto a verificación de aduanas en el país de destino, es decir, pago de impuesto.
USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (re-venta) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
Los productos de la pagina web autenticasartesanias.com son sometidos a rigorosos controles de calidad por la tanto solo se aplicara reembolso si estos vienen defectuosos, por lo tanto solo se dará un plazo de 24 horas(después de recibido el producto) para notificar y solicitar el respectivo reembolso.
El reembolso no aplica si los daños son causados para mal uso del producto.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
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Políticas de pago
Pagos internacionales: Los pagos nacionales se realizaran únicamente en dolares(USD), no se aceptaran pagos en dolares si la compra se realiza en Colombia.
Pagos nacionales: Los pagos nacionales(Colombia) se realizaran en pesos colombianos(COP).